Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de productos ofrecemos?
Ofrecemos manualidades hechas a mano como artículos decorativos, regalos personalizados, souvenirs para eventos, adornos de temporada, y productos únicos para ocasiones especiales como cumpleaños, bautizos, bodas, y más.
¿Hacen productos personalizados?
¡Sí! Podemos personalizar nombres, colores, frases, fechas u otros detalles. Solo tienes que indicarlo al momento de realizar tu pedido o escribirnos directamente para coordinarlo.
¿Cómo hago un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda en línea. Solo selecciona el producto que deseas, elige las opciones de personalización si están disponibles, agrégalo al carrito y finaliza la compra siguiendo los pasos indicados.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de producto y tu ubicación. En general:
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Productos en stock: 3-5 días hábiles
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Productos personalizados: 5-10 días hábiles
Te notificaremos cuando tu pedido haya sido enviado.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la zona.
¿Puedo retirar mi pedido en persona?
En algunos casos sí, dependiendo de tu ubicación y disponibilidad. Consulta esta opción al momento de la compra o contáctanos directamente.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Si el pedido aún no ha sido procesado o personalizado, es posible modificarlo o cancelarlo. Escríbenos lo antes posible para ayudarte.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o con un error?
Lamentamos cualquier inconveniente. Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas con fotos del producto y te enviaremos una solución lo antes posible.